[책] 테크니컬 리더 - "사람에 대한 것이야말로 당신의 일"

 

테크니컬 리더 책에서는 리더십의 핵심 중 하나로 사람을 강조한다. 사람을 깊이 이해하고, 리더로서 올바른 태도를 갖추며, 효과적으로 코칭하는 방법에 대해 많은 배움을 얻을 수 있었다.

 

1. 사람에 대한 이해

리더십은 사람을 이해하는 것에서 시작된다

• 모두 기여하고 싶어 한다.
  대부분의 사람은 자신의 능력을 발휘해 팀과 조직에 기여하고 싶어 한다. 이 욕구를 이해하고, 이를 격려하는 것이 리더의 역할이다.
  
  
• 모두 사람이다.
  무엇보다도, 모든 팀원이 "사람"이라는 사실을 잊지 않아야 한다. 만약 사람들이 리더에게 신뢰를 잃고 속아왔다고 느끼는 순간, 관계는 무너질 수밖에 없다.
  
  
• 사람에 대한 것이야말로 당신의 일이다.
  그 외에 해야 할 가치 있는 일은 없다. 리더의 본질은 결국 사람에 대한 것이다.

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2. 리더의 태도

팀이 신뢰할 수 있는 리더가 되려면 무엇보다도 성숙한 태도가 중요하다.

• 성숙한 의사소통 능력을 갖추자.
  성숙하고 효과적인 의사소통은 신뢰를 쌓는 데 필수적이다.
  
  
• 끝까지 침착함을 유지하라.
  갈등 상황에서 주변 사람들이 감정적으로 대응하거나 비난하더라도, 리더는 끝까지 차분하고 이성적으로 대응해야 한다. 리더의 태도는 팀의 안정감을 좌우한다.
  
  
• 자신을 성장시켜라.
  끊임없이 자신의 인간성과 성숙함을 키우며 더 나은 리더로 발전하려는 노력을 멈추지 말아야 한다.

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3. 동기부여

좋은 리더는 신뢰를 형성하고 팀원들이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는다.

 

• 배려를 바탕으로 신뢰를 형성하라.
  팀원들에게 도움을 주기 위해선 먼저 그들이 리더의 배려를 느낄 수 있어야 한다. 신뢰는 배려에서 시작된다.
  
  
• 질문을 통해 해결책을 유도하라.
  문제에 대한 답을 직접 제시하기보다는, 올바른 질문을 던져 팀원들이 스스로 해결책을 찾도록 유도해야 한다.
  
  
• 실행은 팀의 몫이다.
  리더는 의사결정을 돕는 역할에 집중하고, 실행 과정은 팀이 주도하도록 맡겨야 한다.